PERANCANGAN WEBSITE BOOKING SERVICE MOBIL DENGAN METODE PREFERENCE SELECTION INDEX

Bengkel adalah tempat (bangunan atau ruangan) untuk perawatan/pemeliharan, perbaikan modifikasi alat dan mesin, tempat pembuatan bagian mesin dan perakitan. Dengan kesibukan yang dialami oleh pelanggan di era modern, diharapkan agar Bengkel De' autocare dapat bekerja secara efisien dan memberikan pelayanan optimal yang memudahkan pelanggan dalam urusan pelayanan di bengkel baik saat servis ataupun perbaikan. Permasalahan yang dihadapi oleh bengkel adalah tidak terdapat proses booking service dan tidak terdapat proses pengambilan nomor antrian service dan pencatatan data layanan service pelanggan masih belum terstruktur. Untuk membantu proses penentuan jadwal pemesanan booking dari customer, maka akan diterapkan metode Preference Selection Index (PSI). Pada metode PSI, hasil diperoleh dengan perhitungan minimal dan sederhana karena berdasarkan konsep statistik tanpa memerlukan bobot atribut. Hasil yang diperoleh dari penelitian ini adalah sebuah website penjadwalan booking service pada bengkel yang mampu untuk melakukan pengaturan jadwal service bagi customer dan mekanik. Selain itu, website diharapkan dapat mempermudah customer dalam melakukan proses booking service. Keyword: bengkel, jadwal, servis, metode PSI, booking -- 4 of 73 -- ii